veelgestelde vragen

Wij zijn vergunninghouder, verzekerd en samenwerkend verhuisbedrijf dat voldoet aan de voorschriften van het Eurovergunning en een opslagvergunning ontvangt van het NIWO. Voor speciale transportverhuizingen

Woensdag is de beste dag om te verhuizen vanwege de verminderde vraag naar verhuizingen op deze dag, gevolgd door dinsdag en donderdag. Vrijdag en in het weekend zijn meestal de drukste dagen, wat resulteert in beperkte beschikbaarheid voor verhuisliften, wat vertragingen kan veroorzaken. In steden bestaan er vaak ook weekendbeperkingen, dus het is het beste om contact op te nemen met uw gemeente voordat u een datum boekt.

IXY raadt aan ten minste drie weken van tevoren voor regionale verhuizen. Voor nationale of internationale reizen raden wij vier weken aan.

Ja, wij zijn experts als het gaat om het verhuizen van piano's met een getraind team dat voor volledige service zorgt..

Jazeker, wij bieden zowel  Nationale en Internationale  verhuis services.

Het is belangrijk om rekening te houden met vertragingen en verkeer als het gaat om slecht weer, maar de verhuizing wordt NIET geannuleerd tenzij er een waarschuwing wordt afgegeven voor reizen / weeralarm.

Uw prijs is gebaseerd op uw inventaris, de afstand die wordt aflegt en de complexiteit van de verhuizing. Factoren zoals de grootte van meubels, het aantal grote items en het niveau van kwetsbaarheid spelen allemaal een rol bij het bepalen van de kosten van uw verhuizing. De schatting die uw Verhuisconsultant u geeft, is de uiteindelijke prijs zolang uw voorraad hetzelfde blijft. In het geval dat uw inventaris verandert, wordt het tarief vooraf aangepast – dit zorgt ervoor dat er geen verborgen kosten zijn.

Hoeveel uren zijn er nodig om uw inventaris veilig te verplaatsen. Wij hanteren geen uurtarief, maar bieden in plaats daarvan een alles-inclusief vast tarief op maat voor uw verhuizing. IXY is zich ervan bewust dat een verhuizing onvoorspelbaar kan zijn en kiest ervoor om zich te concentreren op efficiëntie in plaats van tijdsbeperkingen..

Dozen zijn altijd gratis inbegrepen en er zijn bepaalde items die wij altijd voor u inpakken als onderdeel van ons verhuispakket. Wij bieden ook volledige verhuisservices waar wij al het inpakken en uitpakken van uw artikelen kunnen verzorgen. Onze specialisten zijn opgeleid om uw spullen efficiënt in te pakken, zodat wij uw borden, potten en pannen, boeken, breekbare artikelen, documenten en foto's en elektronica, lampen, kleine spiegels, sculpturen, kunstwerken en alle glazen of marmeren artikelen volledig kunnen beschermen.

Wij bieden u 2 gratis kledingkasten aan op de dag van uw verhuizing. Houdt hierbij rekening dat voor de ruimte die ze innemen in de vrachtwagen kosten in rekening worden gebracht.

De trappen tot de eerste verdieping is gratis, hoewel wij extra verdiepingen in rekening brengen op basis van de omvang van de verhuizing.

IXY heeft een nauwkeurigheid van 99,6%, wat garandeert dat de schatting die u ontvangt tijdens uw gratis consult de uiteindelijke prijs van uw verhuizing zal zijn.

De meeste gangbare Creditcards (Visa, Mastercard, American Express), contante betaling, bankoverschrijving. Wij accepteren geen cheques of tegoedbonnen.

Klanten dient na het voltooien van de verhuizing het bedrag te voldoen.

IXY verstrekt op verzoek een verzekeringsbewijs voor uw gebouw. Wij sturen uw verzekeringsbewijs zodra u uw verhuisdatum boekt om u te helpen bij het plannen en reserveren van de lift voor uw gebouw. Wij sturen ook een kopie naar het beheerbedrijf van
uw gebouw.

Ja, wij wikkelen het ook met een deken.

Ja, het maakt het dressoir gemakkelijker te verplaatsen. Als het een zelfverpakking- verhuizing is, raden wij de klant aan het dressoir leeg te maken vóór de verhuisdag.

Nee. Het is het beste om sieraden, documenten en andere persoonlijke zaken altijd bij u te houden.

Verpak uw persoonlijke en waardevolle items, evenals medicatie en andere benodigdheden (snacks, oplader voor mobiele telefoons ...). Zorg ervoor dat u onze lijst met items bekijkt die wij altijd voor u inpakken.

Als u landelijk verhuist, ja. Bij internationale verhuizingen zijn wij hiervoor niet bevoegd vanwege nationale voorschriften.

Ja. Wij zullen geen vuurwapens, munitie, drugs, chemicaliën, planten en huisdieren verhuizen.

U kunt uw inventaris op elk gewenst moment doorcontact op te nemen met uw Verhuisconsultant. U kunt items toevoegen en verwijderen vóór of tijdens uw verhuizing en uw uiteindelijke prijs wordt dienovereenkomstig aangepast.

Onze vrachtwagens en bestelwagens zijn er in verschillende maten. Wij zijn geschikt voor elk type en grootte van verhuizing en bieden kleine vrachtwagens van 4,5 meter tot middelgrote vrachtwagens van 8 meter, helemaal tot 18 wieleraanhangwagens.

U kunt rechtstreeks contact opnemen met uw Verhuisconsultant of onze klantenservice. Onze Vervoers-afdeling kan ook helpen met problemen met verhuisdagen of last-minute verzoeken op (718) -292-7911.

Onze excuses voor eventuele schade die tijdens uw verhuizing is opgetreden. Bel onze Claims-afdeling op (718) -475-5792 of e-mail klantenservice@ixy.nl

Wij verzoeken klanten om hun AC-eenheden te verwijderen of iemand dit te laten doen vóór hun verhuisdag. Voor tv's en andere elektronica bieden wij een gespecialiseerde service voor zowel de-installatie als voor installatie/instelling.

IXY zorgt ervoor en er worden geen kosten in rekening gebracht.

Vanaf het eerste consult zal uw Verhuis specialist een lijst van uw inventaris maken met alle items die worden verhuisd of niet, en dienovereenkomstig taggen.

Absoluut. Wij bieden ook op maat gemaakte plattegronden met plaatsing van meubels bij levering.

Als het een hele dag werk is, ja. Hun lunchuren worden niet in rekening gebracht, omdat IXY geen uurtarief hanteert.

Voor internationale verhuizingen is eten niet toegestaan vanwege nationale voorschriften. Voor landelijke verhuizingen moeten voedsel en vloeistoffen als laatste worden verpakt.

Wij raden aan dat iemand bij de verhuizers blijft tijdens zowel het ophalen als de bezorging.

Nee, u kunt de verhuizers machtigen om alles voor u af te handelen, maar voor opslag door derden vereisen wij dat de klant of een vertegenwoordiger aanwezig is bij het inleveren.

Hoewel wij een vergunning hebben in de juiste steden, is het meestal de verantwoordelijkheid van de klant om aangewezen stadsparkeervergunningen te verkrijgen.

De levertijd is afhankelijk van het type verhuizing dat u kiest - zee, land of lucht.

Een bezorgvenster is het tijdsbestek tussen uw zending en de levering op uw volgende bestemming. Voor internationale verhuizingen hebben wij specifieke bezorgvensters waaruit klanten kunnen kiezen.